Các Loại Phí Của Nhà Bán Hàng Trên TikTok Shop Mà Bạn Nên Biết
Mặc dù “sinh sau đẻ muộn” nhưng TikTok Shop đang dần trở thành đối thủ đáng gờm với các ông lớn TMĐT khác tại Việt Nam (Shopee, Lazada,…). Nếu các bạn có dự định kinh doanh hay đang là nhà bán hàng trên nền tảng này, các loại phí sau đây chắc chắn sẽ là […]
Mặc dù “sinh sau đẻ muộn” nhưng TikTok Shop đang dần trở thành đối thủ đáng gờm với các ông lớn TMĐT khác tại Việt Nam (Shopee, Lazada,…). Nếu các bạn có dự định kinh doanh hay đang là nhà bán hàng trên nền tảng này, các loại phí sau đây chắc chắn sẽ là điều mà các bạn không thể bỏ qua. Hôm nay, hãy cùng Zeno Digital đi tìm hiểu tổng hợp các loại phí của nhà bán hàng trên TikTok Shop nhé!
A. Phí sàn TikTok Shop là gì?
Phí sàn TikTok Shop là chi phí mà người kinh doanh cần phải trả cho TikTok khi bán hàng trên nền tảng. Việc thu những loại phí của nhà bán hàng này dùng để hỗ trợ các hoạt động của TikTok như xử lý thanh toán, vận chuyển, hỗ trợ khách hàng, truyền thông,…
B. Các loại phí
1. Phí Hoa Hồng Cố Định
Sau khi đơn hàng được giao thành công cho người mua và được chuyển sang trạng thái hoàn thành, TikTok Shop sẽ tự động khấu trừ một khoản phí cho khoản thanh toán từ đơn hàng. Đây là Phí hoa hồng cố định, được tính cho tất cả người bán dựa trên giá của sản phẩm. Phí hoa hồng cố định là 2%.
* Cách tính:
Phí Hoa Hồng Cố Định = 2% x (Giá sản phẩm – chi phí Nhà Bán Hàng tài trợ)
Lưu ý: Phí hoa hồng cố định đã bao gồm thuế
2. Phí Giao Dịch
Sau khi đơn hàng được giao thành công đến người mua, TikTok Shop sẽ tự động trừ phí từ khoản thanh toán chi trả/đơn hàng cuối cùng. Đây là Phí giao dịch và sẽ được tính cho tất cả các nhà bán hàng khi có đơn hàng được xử lý thành công trên TikTok Shop.
Từ 00:00, 17 tháng 7, năm 2024, giờ Việt Nam (GMT+7), TikTok Shop sẽ tăng Phí giao dịch từ 4.0% lên 5.0% tính trên tổng số tiền thanh toán bởi khách hàng cho tất cả đơn hàng thành công.
Để được cập nhật các chính sách mới nhất về TikTok Shop hay cách vận hành gian hàng chuẩn chỉnh nhất, nhà bán hàng có thể tham khảo gói Vận Hành Gian Hàng của Zeno nhé!
* Cách tính:
Phí giao dịch = (Số tiền khách hàng thanh toán – Khoản tiền hoàn trả) x Phí suất
3. Phí Vận Chuyển
Phí vận chuyển là khoản phí của nhà bán hàng được trả cho nhà cung cấp dịch vụ kho vận của nền tảng cho mỗi lần giao hàng. Việc TikTok Shop hợp tác với các bên kho vận để giao hàng đến khách và hoàn thiện đơn sẽ được xem là dịch vụ hoàn thiện đơn được cung cấp cho các nhà bán hàng.
Phí vận chuyển do người bán thanh toán cho TikTok Shop được tính theo tổng trọng lượng (trọng lượng của gói hàng trên cân và bao gồm trọng lượng của cả sản phẩm và bao bì) hoặc trọng lượng thể tích của gói hàng được nhà cung cấp dịch vụ kho vận đo lường, tùy theo trọng lượng nào lớn hơn.
4. Các khoản điều chỉnh và phí khác
Bên dưới là các loại điều chỉnh và phí của nhà bán hàng khác mà bạn cũng cần lưu ý, bao gồm:
| Tên | Giải thích |
| Phí vận chuyển thực tế | Phí vận chuyển thực tế được tính dựa trên trọng lượng/kích thước được đo bởi hãng chuyển phát |
| Chiết khấu phí vận chuyển của nền tảng | Chiết khấu phí vận chuyển từ TikTok Shop theo chính sách chiến dịch |
| Phí vận chuyển của khách hàng | Phí vận chuyển do khách hàng thanh toán dựa trên trọng lượng sản phẩm do nhà bán hàng tải lên |
| Phí vận chuyển hoàn lại cho khách hàng | Phí vận chuyển trả lại cho khách hàng |
| Phí vận chuyển của nhà bán hàng | Phí vận chuyển do nhà bán hàng thanh toán |
| Phí vận chuyển trả hàng thực tế | Phí vận chuyển trả hàng sẽ được tính nếu nhà bán hàng là bên chịu trách nhiệm trả hàng |
| Trợ cấp phí vận chuyển | Số tiền dương cho biết mức trợ cấp phí vận chuyển mà nhà bán hàng đã nhận; trong khi đó, số tiền âm cho biết mức trợ cấp phí vận chuyển mà nhà bán hàng cần phải trả lại |
| Hoa hồng affiliate | Số tiền nhà bán hàng trả cho nhà sáng tạo qua Chương trình affiliate |
| Hoa hồng cho đối tác affiliate | Số tiền người dùng được trả thông qua liên kết đối tác affiliate nhân với tỷ lệ hoa hồng của đối tác affiliate (Đây là số tiền mà người dùng được trả riêng thực tế mà không tính chiết khấu của bất kỳ voucher nhà bán hàng hay voucher TikTok Shop nào.) |
| Phí dịch vụ SFP | Phí dịch vụ được nền tảng tính theo mức độ tham gia vào [Chương trình phí vận chuyển] của nhà bán hàng và lợi ích của chương trình |
| Khoản điều chỉnh phí vận chuyển | Điều chỉnh khi có sự chênh lệch hoặc sai sót trong phí vận chuyển do nhà bán hàng thanh toán |
| Khoản bồi thường phí vận chuyển | Khoản bồi thường cho nhà bán hàng do có sự chênh lệch giữa phí vận chuyển thực tế và phí vận chuyển trả trước |
| Khoản bồi hoàn | Phí được hoàn trả vào thẻ thanh toán sau khi khách hàng khiếu nại thành công một mặt hàng trên bảng sao kê tài khoản hoặc báo cáo giao dịch của họ |
| Khoản bồi thường dịch vụ khách hàng | Khoản bồi thường do bộ phận dịch vụ khách hàng thanh toán cho khách hàng sau khi thời hạn hậu mãi kết thúc hoặc khoản bồi thường bổ sung được thanh toán |
| Khoản điều chỉnh khuyến mãi | Điều chỉnh khi có sự chênh lệch trong các hoạt động marketing do nhà bán hàng thanh toán |
| Khoản bồi thường của nền tảng | Khoản bồi thường trả cho nhà bán hàng sau khi nhà bán hàng khiếu nại thành công đơn khiếu nại của khách hàng |
| Mức phạt của nền tảng | Khi phát hiện có vi phạm chính sách của nền tảng, nền tảng sẽ trừ đi số tiền phạt tương ứng từ tài khoản của nhà bán hàng. Vui lòng xem thông báo được gửi đến địa chỉ email của nhà bán hàng. |
| Phí vận chuyển mẫu sản phẩm | Phí trả cho việc gửi mẫu sản phẩm sử dụng bên cung cấp dịch vụ kho vận của nền tảng |
| Khoản bồi hoàn kho vận | Khoản bồi hoàn được nền tảng thanh toán cho các mất mát hoặc hư hỏng có liên quan đến kho vận |
| Phí đền bù cho trải nghiệm tiêu cực | Khoản trợ cấp mà nền tảng thanh toán nếu khách hàng không hài lòng về nền tảng. |
| Khoản khấu trừ do nhà bán hàng chi trả | Chi phí mà nhà bán hàng phải thanh toán do nhà bán hàng là bên chịu trách nhiệm cho trải nghiệm tiêu cực của khách hàng |
| Mức giảm phí vận chuyển | Mức giảm phí vận chuyển mà nhà bán hàng nhận được do có tham gia vào chiến dịch của nền tảng |
| Phí dịch vụ kho hàng | Phí trả cho việc cung cấp dịch vụ kho hàng, chẳng hạn như đóng gói hàng cần giao, đóng gói vật liệu/tài liệu cần giao, dán mã vạch, kiểm tra sản phẩm mới, v.v. |
| Khoản điều chỉnh hoa hồng của nền tảng | Điều chỉnh khi có sự chênh lệch trong hoa hồng của nền tảng do nhà bán hàng thanh toán |
| Khoản bồi thường hoa hồng của nền tảng | Khoản bồi thường cho nhà bán hàng khi có sự chênh lệch trong hoa hồng của nền tảng do nhà bán hàng thanh toán |
| Nạp tiền quảng cáo từ số dư đã quyết toán | Số dư đã quyết toán của cửa hàng sẽ được dùng để thanh toán tiền quảng cáo, khi nhà bán hàng nhấp vào “tự động thanh toán tiền quảng cáo bằng GMV của cửa hàng” |
| Chiết khấu voucher đồng tài trợ của nhà bán hàng | Phần tiền chiết khấu Voucher đồng tài trợ của nhà bán hàng (do nhà bán hàng trợ giá) trong suốt quá trình họ tham gia Chiến dịch đồng tài trợ |
| Hoàn tiền chiết khấu voucher đồng tài trợ của nhà bán hàng | Phần tiền chiết khấu hoàn trả cho nhà bán hàng. Đây là khoản tiền được lấy từ phần tiền Voucher đồng tài trợ của nhà bán hàng (do nhà bán hàng trợ giá) trong suốt quá trình họ tham gia Chiến dịch đồng tài trợ. |
| Chiết khấu nền tảng | Chiết khấu nền tảng là tổng số tiền chiết khấu do nền tảng tài trợ. Số tiền này được lấy từ:
i) Chiết khấu do nền tảng trợ giá thông qua Trợ cấp trực tiếp của nền tảng, Ưu đãi chớp nhoáng của nền tảng, Mua thêm, tiết kiệm nhiều hơn của nền tảng và Voucher của nền tảng. ii) Phần tiền chiết khấu Voucher đồng tài trợ của nền tảng (do nền tảng trợ giá) trong suốt quá trình diễn ra Chiến dịch đồng tài trợ. |
| Hoàn tiền chiết khấu nền tảng | Số tiền chiết khấu hoàn trả cho nền tảng. Số tiền hoàn trả này được lấy từ:
i) Chiết khấu do nền tảng trợ giá thông qua Trợ cấp trực tiếp của nền tảng, Ưu đãi chớp nhoáng của nền tảng, Mua thêm, tiết kiệm nhiều hơn của nền tảng và Voucher của nền tảng. ii) Phần tiền chiết khấu Voucher đồng tài trợ của nền tảng (do nền tảng trợ giá) trong suốt quá trình diễn ra Chiến dịch đồng tài trợ |
| Chiết khấu voucher đồng tài trợ của nền tảng | Phần tiền chiết khấu Voucher đồng tài trợ của nền tảng (do nền tảng trợ giá) trong suốt quá trình diễn ra Chiến dịch đồng tài trợ |
| Hoàn tiền chiết khấu voucher đồng tài trợ của nền tảng | Phần tiền chiết khấu hoàn trả cho nền tảng. Đây là khoản tiền được lấy từ phần tiền Voucher đồng tài trợ của nền tảng (do nền tảng trợ giá) trong suốt quá trình diễn ra Chiến dịch đồng tài trợ |
| Chiết khấu phí vận chuyển của nhà bán hàng | Chiết khấu phí vận chuyển do nhà bán hàng cung cấp |
| Trọng lượng ước tính của kiện hàng | Trọng lượng sản phẩm được nhà bán hàng tải lên |
| Trọng lượng thực tế của kiện hàng | Trọng lượng do hãng chuyển phát cân |
Việc nắm rõ các loại phí của nhà bán hàng trên nền tảng TikTok Shop sẽ giúp bạn chủ động trong việc lên kế hoạch kinh doanh, setup sản phẩm và quảng cáo tăng doanh thu. Hy vọng những thông tin các loại phí hiện hành mà Zeno Digital tổng hợp ở trên sẽ hữu ích với bạn.
