TikTok Shop đang trở thành kênh bán hàng tiềm năng, thu hút nhiều người dùng và doanh nghiệp. Tuy nhiên, vấn đề thu thập dữ liệu người dùng trên nền tảng này cũng dấy lên nhiều lo ngại về quyền riêng tư.
Vậy TikTok thu thập dữ liệu người dùng như thế nào? Việc này có đáng lo ngại không? Zeno Digital – Agency TikTok uy tín – sẽ giải đáp mọi thắc mắc của bạn trong bài viết này.
Mấy năm trở lại đây, TikTok phát triển cực thịnh và trở thành mảnh đất màu mỡ để người dùng khai thác, phát triển nội dung. Độ phủ sóng của TikTok là không thể chối cãi, đặc biệt là tầm ảnh hưởng sâu rộng của nó đến giới trẻ và thanh thiếu niên. Tuy nhiên, TikTok cũng phải đối mặt với các cảnh báo, chỉ trích nặng nề, thậm chí bị cấm sử dụng vì nguy cơ làm lộ thông tin cá nhân, vi phạm quyền riêng tư của người sử dụng.
1. Quyền riêng tư là gì?
Quyền riêng tư là quyền của mỗi cá nhân được kiểm soát thông tin cá nhân của mình, quyết định ai được phép tiếp cận và sử dụng thông tin đó. Quyền này bao gồm:
– Quyền bảo mật tài khoản: Bảo vệ tài khoản khỏi sự truy cập trái phép.
– Quyền được thông báo về chính sách bảo mật: Biết rõ TikTok thu thập dữ liệu người dùng nào và sử dụng chúng ra sao.
2. TikTok Thu Thập Dữ Liệu Người Dùng Như Thế Nào?
TikTok, giống như nhiều nền tảng mạng xã hội khác, thu thập dữ liệu người dùng để cải thiện trải nghiệm, cá nhân hóa nội dung và hiển thị quảng cáo phù hợp.
Dữ liệu TikTok thu thập bao gồm:
– Thu thập dữ liệu cá nhân: Thông tin cá nhân (họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại), lịch sử mua hàng, nội dung bạn xem và tương tác, thông tin thiết bị,…
– Dữ liệu từ hoạt động trên TikTok Shop: Sản phẩm bạn xem, thêm vào giỏ hàng, mua hàng, đánh giá sản phẩm,…
3. TikTok Sử Dụng Dữ Liệu Thu Thập Như Thế Nào?
TikTok sử dụng dữ liệu thu thập để:
– Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, sản phẩm phù hợp với sở thích của bạn.
– Hiển thị quảng cáo mục tiêu: Quảng cáo sản phẩm/dịch vụ mà bạn có thể quan tâm.
– Cải thiện TikTok Shop: Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, giao diện,…
– Tổ chức minigame, chương trình khuyến mãi: TikTok có thể sử dụng dữ liệu khách hàng (qua đơn hàng) để tổ chức minigame, gửi voucher khuyến mãi,…
4. Thu Thập Dữ Liệu Người Dùng: Có Đáng Lo Ngại?
Việc TikTok thu thập dữ liệu người dùng có thể gây ra một số lo ngại về quyền riêng tư. Nhiều ứng dụng khi bị lộ việc thu thập dữ liệu người dùng thì lấy cớ là để “nâng cao chất lượng trải nghiệm của người dùng”. Một chuyên gia đã từng cho rằng: “Việc phía ứng dụng thu thập xong dữ liệu và có chuyển ra bên ngoài hay không và nhằm mục đích gì rất khó kiểm soát. Đối với những nhân vật quan trọng, dữ liệu có tính nhạy cảm cao, việc bị thu thập có thể dẫn đến những nguy cơ càng khó lường vì có thể bị lộ các thông tin riêng tư, tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP…”.
Tuy nhiên, TikTok cam kết bảo vệ thông tin người dùng và tuân thủ các quy định về bảo mật. Để bảo vệ quyền riêng tư của mình, bạn nên:
– Đọc kỹ chính sách bảo mật của TikTok.
– Cẩn thận khi cung cấp thông tin cá nhân.
– Điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư trên ứng dụng.
– Sử dụng mật khẩu mạnh và bảo mật tài khoản.
TikTok dẫn đầu trong việc thu thập dữ liệu người dùng (Malcore Score là thang mốc đo lường lượng dữ liệu cá nhân mà các nền tảng mạng xã hội thu thập)
5. Zeno Digital – Đồng Hành Cùng Doanh Nghiệp Trên TikTok Shop
Zeno Digital là Agency TikTok chuyên nghiệp, am hiểu chính sách bảo mật và cách thức hoạt động của TikTok Shop.
Chúng tôi cam kết:
– Tuân thủ chính sách bảo mật của TikTok.
– Không sử dụng dữ liệu khách hàng cho mục đích cá nhân.
– Bảo mật thông tin khách hàng một cách tuyệt đối.
Hãy liên hệ với Zeno Digital để được tư vấn và hỗ trợ phát triển kinh doanh trên TikTok Shop một cách an toàn và hiệu quả!