Hướng Dẫn Cách Bán Hàng Trên Tiktok Shop

1. Hành vi mua hàng trên tiktok shop

Hiện tại cách thức tiếp cận sản phẩm trên tiktokshop không giống như các trang TMĐT như shopee, lazada, sendo, tiki. Thay vì tạo ra 1 trung tâm mua sắm nơi khách hàng có thể chủ động tìm kiếm các sản phẩm đang có nhu cầu rồi đặt mua thì trên tiktok nhu cầu mua hàng sẽ phát sinh thông qua các video hoặc livetreams của các Content Creators.

Cách khách hàng tiếp cận sản phẩm trên tiktok seller
Thông qua livestream: Người bán sẽ phát trực tiếp và gắn sản phẩm muốn bán trên video livestream của mình, thông qua quá trình phát trực tiếp người xem có thể phát sinh nhu cầu và đặt mua sản phẩm.

Thông qua gian hàng của các kênh tiktok: Người dùng xem video sau đó vào trang cá nhân của kênh tiktok đó rồi truy cập vào gian hàng để xem các sản phẩm của người bán.
Cách khách hàng mua hàng trên tiktok shop.

Sau khi tiếp cận sản phẩm khách hàng có thể đặt mua trực tiếp trên App Tiktok.
Sau khi tiếp cận sản phẩm khách hàng lưu lại tên sản phẩm hoặc keyword sản phẩm sau đó vào shopee,lazada, google, fb tìm kiếm sản phẩm để so sánh và rất có thể khác sẽ mua ở kênh nào phù hợp nhất.

2. Làm Sao Bán Hàng Trên Tiktok Shop Seller

Có 2 cách để bạn có thể bán hàng trên tiktok shop đó là Tự bán và Nhờ người khác bán.

Hình thức tự bán hàng: bạn sẽ tự tạo gian hàng, đăng sản phẩm, tự xây dựng kênh tiktok và tự livestream bán hàng trên nền tảng của tiktok.

Ưu điểm của cách này là bạn sẽ không phải chia sẻ lợi nhuận với người khác.
Nhược điểm là tốn nhiều thời gian, nguồn lực và công sức hơn
Nhờ người khác bán: Bạn có nguồn hàng tốt sau đó bạn tạo 1 gian hàng và kết hợp với các nhà sáng tạo nội dung trên nền tảng tiktok (Content Creators). Sau khi hợp tác họ sẽ liên kết kênh với gian hàng của bạn và thực hiện các kế hoạch chạy quảng cáo sản phẩm, review hay livestream để bán hàng.

Lưu ý bạn chỉ nên chọn các nhà sáng tạo có nội dung hướng đến tập khách hàng của bạn, đồng thời kênh có một lượng follow và tương tác ổn định ( follow >10k , tương tác mỗi video >10k, kênh không vi phạm không bị hạn chế)

Ưu điểm của cách này bạn dễ làm, tốn ít công sức hơn.
Nhược điểm là bạn phải chia sẻ doanh thu cho người hợp tác, ngoài ra dự án có thể thất bạn nếu chọn sai người.

3. Một Số Lưu Ý Bán Hàng Hiệu Quả Trên Tiktok Shop

Trên tiktok nhu cầu khách hàng không xuất phát từ nhu cầu mà xuất phát từ cảm xúc, tức là người dùng xem video/livestream và phát sinh nhu cầu mua hàng chính vì vậy để bán hàng được hàng thì sản phẩm của bạn cần cập nhật đẩy đủ mọi thông tin để khách hàng có thể ra quyết định mua hàng ngay lập tức. Nếu bạn cập nhật thiếu thông tin khách sẽ phải chát để hỏi bạn, trong thời gian chờ đợi có thể họ lại thay đổi nhu cầu mua hàng.

Tiktok hiện tại vẫn là kênh tham khảo vì vậy rất có thể họ tiếp cận sản phẩm trên tiktok nhưng lại đi tìm kiếm trên shopee, lazada, fb, hoặc google để so sánh giá bán, xem đánh giá khách hàng…. vì vậy rất có thể bạn sẽ mất khách hàng mặc dù đã làm rất tốt trên tiktok shop.

Để khắc phục vấn để này bạn hãy phát triển đa kênh vừa có gian hàng trên tiktok và có cả gian hàng trên các sàn TMĐT khác, cũng có cả website, fanpage… Sau đó bạn cần tối ưu SEO trên tất cả nền tảng này để khi khách tìm kiếm sản phẩm đó có thể tìm thấy bạn.và đương nhiên mức giá cũng phải tương đương nhau giữa các nền tảng hoặc nếu bạn muốn đẩy mạnh nền tảng nào có thể giảm giá hoặc hỗ trợ nhiều hơn trên nền tảng đó.

Tiktok Shop rất phù hợp với những bạn biết livestream hãy cố gắng học livestream để có thể bán được nhiều hàng hơn.