Giai Đoạn Điều Chỉnh Của Cửa Hàng TikTok Shop: Hiểu Rõ Để Phát Triển Bền Vững
Khi mới bắt đầu kinh doanh trên TikTok Shop, nhiều người bán thường bất ngờ khi thấy một số tính năng bị giới hạn. Tuy nhiên, đây không phải là lỗi hay sự cố từ hệ thống – mà chính là “Giai đoạn điều chỉnh của cửa hàng TikTok Shop”. Đây là bước quan trọng giúp TikTok bảo đảm chất lượng sản phẩm, trải nghiệm khách hàng và sự phát triển bền vững cho người bán mới.
1. Giai đoạn điều chỉnh của cửa hàng là gì?
Giai đoạn điều chỉnh là thời kỳ TikTok áp dụng một số giới hạn tạm thời cho các cửa hàng mới mở. Mục tiêu của giai đoạn này là giúp người bán:
- Làm quen với hệ thống vận hành của TikTok Shop.
- Đăng tải sản phẩm chất lượng, mô tả đúng quy chuẩn.
- Đảm bảo giao hàng, xử lý đơn và chăm sóc khách hàng tốt ngay từ đầu.
Nói cách khác, đây là “giai đoạn huấn luyện” để cửa hàng mới có thể hoạt động chuyên nghiệp hơn trước khi mở rộng quy mô bán hàng.
2. Những giới hạn áp dụng trong giai đoạn điều chỉnh
Trong thời gian đầu, TikTok Shop sẽ tạm giới hạn một số tính năng của cửa hàng để đảm bảo chất lượng tổng thể. Cụ thể bao gồm:
2.1 Giới hạn số lượng đơn hàng mỗi ngày
Mỗi cửa hàng chỉ được nhận một số lượng đơn hàng nhất định mỗi ngày. Khi đạt đến mức giới hạn, sản phẩm của bạn sẽ được hiển thị là “hết hàng” cho đến ngày hôm sau.
2.2 Giới hạn số lượng sản phẩm đăng tải hằng ngày
Người bán chỉ có thể đăng lên một số lượng sản phẩm nhất định mỗi ngày. Các sản phẩm tải lên vượt mức sẽ được lưu lại nhưng chưa hiển thị ngay cho khách hàng.
2.3 Giới hạn danh sách đăng bán hoạt động
TikTok Shop hiện chỉ cho phép cửa hàng có tối đa 1.000 sản phẩm đang hoạt động cùng lúc. Quy định này giúp hệ thống dễ kiểm soát chất lượng và hạn chế các gian hàng đăng bán tràn lan.
2.4 Giới hạn tài khoản nhà sáng tạo liên kết
- Nếu bạn sử dụng tài khoản cá nhân, cửa hàng chỉ có thể liên kết với 1 tài khoản chính thức hoặc 1 tài khoản tiếp thị.
- Nếu là tài khoản doanh nghiệp, bạn được phép liên kết 1 tài khoản chính thức và 1 tài khoản tiếp thị.
Những giới hạn này có thể thay đổi theo hiệu suất hoạt động của cửa hàng. Khi hiệu suất tốt, TikTok có thể tự động nới giới hạn mà không cần yêu cầu thủ công.
3. Khi nào TikTok Shop gỡ bỏ giới hạn cho cửa hàng mới trong giai đoạn điều chỉnh?
Các giới hạn của “giai đoạn điều chỉnh” không kéo dài mãi. TikTok sẽ tự động gỡ bỏ khi cửa hàng đạt được một số tiêu chí đánh giá hiệu suất quan trọng như:
- Tỷ lệ hủy đơn do lỗi của người bán ở mức thấp.
- Tỷ lệ giao hàng trễ không vượt quá ngưỡng cho phép.
- Tỷ lệ hoàn/đổi trả do lỗi người bán duy trì ổn định.
- Tỷ lệ đánh giá tiêu cực liên quan đến người bán ở mức thấp.
Điều này có nghĩa: Nếu bạn duy trì chất lượng dịch vụ tốt, TikTok sẽ đánh giá cửa hàng uy tín và gỡ bỏ các hạn chế để bạn mở rộng kinh doanh.
> Xem thêm Top Chỉ Số TikTok Shop Nhà Bán Hàng Nên Chú Trọng Để Tăng Trưởng Doanh Số Bền Vững
4. Cách kiểm tra giới hạn của cửa hàng TikTok Shop trong giai đoạn điều chỉnh
Người bán có thể dễ dàng kiểm tra tình trạng giới hạn của mình bằng cách truy cập: Trung tâm Nhà bán hàng (Seller Center) -> Mục “Giai đoạn điều chỉnh của cửa hàng”.
Tại đây, bạn sẽ thấy:
- Số lượng đơn hàng tối đa có thể nhận mỗi ngày.
- Giới hạn đăng bán sản phẩm.
- Trạng thái hiệu suất và mức giới hạn hiện tại.
Ngoài ra, khi đạt đến giới hạn, hệ thống sẽ tự động hiển thị thông báo, giúp bạn biết khi nào có thể tiếp tục đăng bán hoặc nhận đơn mới.
5. Lưu ý dành cho người bán mới trên TikTok Shop trong giai đoạn điều chỉnh
Để nhanh chóng vượt qua giai đoạn điều chỉnh, người bán nên lưu ý một số điểm sau:
- Chuẩn bị danh sách sản phẩm chất lượng: Hình ảnh rõ nét, mô tả chi tiết, giá hợp lý.
- Theo dõi hiệu suất thường xuyên: Đặc biệt là tỷ lệ hủy đơn, đánh giá tiêu cực và phản hồi khách hàng.
- Tối ưu quy trình xử lý đơn hàng: Đóng gói nhanh, giao đúng hẹn để cải thiện uy tín.
- Tận dụng kênh liên hệ TikTok: Nếu gặp vấn đề, hãy liên hệ Trung tâm trợ giúp TikTok Shop để được hướng dẫn chi tiết.
Giai đoạn điều chỉnh của cửa hàng TikTok Shop không phải là rào cản, mà là bước đệm quan trọng giúp người bán xây dựng nền tảng vững chắc. Zeno Digital tin rằng, khi bạn chú trọng chất lượng sản phẩm, dịch vụ và phản hồi khách hàng tích cực, các giới hạn này sẽ nhanh chóng được gỡ bỏ – mở ra cơ hội kinh doanh bền vững và tăng trưởng doanh số trên TikTok.
