Video bán hàng bị flop là vấn đề “đau đầu” của các nhà bán hàng mới, có thể là do chưa nắm rõ 4 lưu ý khi làm video TikTok dưới đây. Hãy cùng Zeno Digital tìm hiểu chi tiết hơn nhé!
Để dựng video bán hàng lên xu hướng, nhà bán hàng mới cần chuẩn bị rất nhiều khâu như lên kế hoạch, ý tưởng nội dung, set up quay chụp,… Và trong quy trình chuẩn bị, bạn cần lưu ý một số điều sau để tránh bị “flop”.
Xây dựng kịch bản hấp dẫn
Kịch bản nội dung
TikTok là nền tảng truyền tải thông điệp qua hình ảnh, do đó bạn cần xây dựng kịch bản kể chuyện thu hút mắt xem. Nhà bán hàng mới cần có nội dung thu hút từ những giây đầu tiên. Mở đầu có thể là câu hỏi ấn tượng, hình ảnh gây tò mò hay một tuyên bố mạnh mẽ.
Câu chuyện truyền tải phải có ý nghĩa rõ ràng, cụ thể phải có đủ 3 phần là mở đầu, phần thân và kết thúc. Mở đầu sẽ giới thiệu vấn đề mà khách hàng tiềm năng đang quan tâm, phần thân giải thích cách sản phẩm có thể khắc phục vấn đề đó. Cuối cùng khi kết thúc, bạn cần kêu gọi họ mua hàng hay theo dõi kênh.
Một kịch bản hấp dẫn cần tập trung vào hình ảnh, dùng hình ảnh để kể chuyện thay vì lời nói dài dòng. Thay vì mô tả tính năng sản phẩm, bạn có thể truyền tải nội dung bằng cách trực tiếp sử dụng sản phẩm và các lợi ích tức thì nhận được.
Ví dụ đối với sản phẩm cốc nước, bạn muốn làm nổi bật tính năng dung tích cốc nước đủ cho lượng nước một ngày, “đánh” vào tâm lý người dùng ít uống nước. Những lưu ý khi làm video TikTok này thực sự rất quan trọng đối với các nhà bán hàng.
Khi tham gia dịch vụ Vận Hành Gian Hàng tại Zeno, khách hàng sẽ được đội ngũ kỹ thuật khám kênh, kiểm tra video bán hàng quảng cáo, xem có dính vi phạm hay lỗi quảng cáo bất thường hay không?
Biểu cảm, hành động
Sử dụng biểu cảm khuôn mặt và hành động để truyền đạt cảm xúc và thông điệp, điều này sẽ làm video trở nên sống động và dễ tiếp cận hơn. Hiện nay trên nền tảng có rất nhiều bạn TikToker xây dựng chủ đề kênh là nhảy, tuy nhiên người dùng không chỉ bị giữ lại bởi chuyên môn của các bạn mà còn nhờ yếu tố biểu cảm khuôn mặt,…
Các yếu tố thu hút
Yếu tố bất ngờ giúp giữ người xem ở lại quan tâm, tăng tính tò mò, có thể là một tình huống không lường trước được, tạo cho người dùng cảm giác có nhiều hướng kết quả. Nội dung chủ đề của kênh có thể đan xen đa dạng, có thể kèm thông tin hữu ích hay các mẹo nhỏ có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
Một ví dụ điển hình của yếu tố bất ngờ là chủ đề kênh của Phạm Thoại – một trong các case bán hàng tạo ra dấu ấn riêng là sẽ có phần intro (mở đầu) khá bất ngờ, có thể là hắt nước vào mặt để test độ bền của khẩu trang hay kem nền, hay có âm thanh gây ấn tượng là tông giọng vang của Phạm Thoại,…
Chú ý về set up và quay dựng video
Một lưu ý khi làm video cho nhà bán hàng là chú ý ở phần set up, quay dựng video. Nhà bán hàng mới cần có bối cảnh phù hợp:
- Không gian sạch sẽ, ngăn nắp: Bối cảnh có tổ chức, không gây rối mắt.
- Phù hợp sản phẩm: Bối cảnh có liên quan đến sản phẩm đang bán. Ví dụ, chọn bối cảnh trong bếp nếu bạn có kinh doanh đồ dùng nhà bếp,…
- Ánh sáng tốt: Ưu tiên ánh sáng tự nhiên hoặc dùng đèn chiếu sáng để làm nổi bật sản phẩm, tăng chất lượng hình ảnh.
Background có quá nhiều vật dụng lộn xộn, dễ khiến người xem mất tập trung do có quá nhiều thứ phải quan tâm. Việc set up ánh sáng và không gian sẽ làm nổi bật chủ đề sản phẩm, để khi xem video có thể nhận biết được sản phẩm doanh nghiệp đang kinh doanh.
Trong quá trình set up, quay dựng, chuẩn bị các công cụ như thiết bị quay, trang phục, đạo cụ là việc làm không thể thiếu. Nhà bán hàng cần có cho mình một chiếc điện thoại có camera tốt hay máy quay chuyên dụng, đặt vững trên tripod hoặc gimbal.
Độ phân dải cần thiết lập để video sắc nét, thu hút, ưu tiên HD hoặc 4K. Sử dụng đạo cụ hỗ trợ như bảng hiệu, đồ trang trí, dụng cụ liên quan giúp cho video sinh động, trang phục gọn gàng, hợp thời trang, phù hợp sản phẩm, chủ để video.
Hình ảnh, Âm Thanh, Voice, Text
Một trong những lưu ý khi làm video TikTok ngoài yếu tố kịch bản thì yếu tố chỉnh sửa, lồng tiếng cũng rất quan trọng, cụ thể về:
Hình ảnh, Text
- Chất lượng cao, rõ ràng, sắc nét, tránh cảnh quay mờ, thiếu sáng.
- Góc quay: Yêu cầu độ sáng tạo, các góc như cận cảnh, toàn cảnh, góc nghiêng cho video hấp dẫn.
- Chuyển cảnh: Sử dụng các kỹ thuật chuyển cảnh mượt, liền mạch, chuyên nghiệp.
- Nội dung text: Sử dụng font chữ dễ đọc, đơn giản.
- Vị trí đặt chữ: Không che khuất hình ảnh sản phẩm.
- Màu sắc chữ: Nổi bật, không gây chói mắt, đảm bảo độ tương phản giữa chữ và nền.
Âm thanh, Voice
- Micro: Sử dụng âm thanh rõ ràng, thu âm tránh bị nhiễu, loại bỏ tạp âm.
- Âm nhạc: Chọn nhạc nền phù hợp với chủ đề video, nhạc vui tươi, sôi động hoặc nhẹ nhàng tùy vào câu chuyện muốn truyền tải.
- Nhạc xu hướng: Thử nghiệm các dạng âm thanh đang trending trên TikTok, tăng tính thu hút.
Có một điều lưu ý rằng các âm thanh không phải thương mại lại dễ lên xu hướng, tuy nhiên đa phần sẽ không sử dụng để quảng cáo được do có liên quan đến vấn đề bản quyền.
Về voice over, giọng đọc ghi âm cần rõ ràng, truyền cảm, không nói quá nhanh hoặc quá chậm, truyền tải, giọng nói phải đồng bộ với hình ảnh, phù hợp với nội dung.
Tính thực tế và cá nhân hóa
Nhà bán hàng cần trung thực về sản phẩm, đưa ra thông tin chính xác, tránh phóng đại hoặc thông tin sai lệch. Kết quả thực tế cần chứng minh hiệu quả của sản phẩm, ví dụ như cho thấy rằng sản phẩm đang hoạt động như nào?
Nhà bán hàng có thể cá nhân hóa nội dung như sử dụng câu chuyện hay trải nghiệm có liên quan đến sản phẩm, kết hợp cùng phản hồi từ khách hàng trong video để tạo sự sự chân thực và đáng tin cậy. Video thể hiện được phong cách riêng, nổi bật giữa đám đông, tạo sự nhất quán trong thương hiệu.
Sau khi thử nghiệm các dạng video đăng tải, nhà bán hàng sẽ theo dõi phản hồi từ người xem, phân tích hiệu quả cũng như hiệu suất cần cải thiện cho các video bán hàng kế tiếp.
Nếu bạn là nhà bán hàng mới đang trong quá trình xây kênh TikTok, hãy theo dõi các lưu ý khi làm video của Zeno Digital nhé!